Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden BotanicBridge

Welkom bij BotanicBridge! Door gebruik te maken van onze diensten en website, stemt u in met de volgende servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door.

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van BotanicBridge. 1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden. 1.3 BotanicBridge behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op onze website en zijn van kracht vanaf publicatie.

2. Aanbod en Overeenkomst

2.1 Het aanbod op onze website is vrijblijvend. BotanicBridge behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. 2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd. 2.3 In het geval van foutieve prijs- of productinformatie behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst te annuleren.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. 3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen. 3.3 In geval van betalingsachterstand behoudt BotanicBridge zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden.

4. Levering en Verzending

4.1 BotanicBridge levert producten in Nederland, België, en Duitsland. 4.2 Levering vindt plaats binnen de opgegeven termijn, tenzij anders overeengekomen. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding. 4.3 Als een product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een alternatief of een terugbetaling te bespreken.

5. Retourneren

5.1 Voor levende producten zoals planten geldt geen retourrecht vanwege hun kwetsbaarheid en specifieke aard. 5.2 Voor niet-levende producten geldt een retourtermijn van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd. 5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

6. Garantie

6.1 BotanicBridge staat in voor de kwaliteit van haar producten. Eventuele gebreken dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden. 6.2 Klachten over natuurlijke kenmerken zoals kleur- en vormvariaties van levende producten vallen niet onder de garantie.

7. Aansprakelijkheid

7.1 BotanicBridge is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopwaarde van het product.

8. Privacy

8.1 BotanicBridge hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

9. Geschillen

9.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. 9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

Heeft u vragen over deze servicevoorwaarden? Neem gerust contact op met onze klantenservice via Info@botanicbridge.com